家长首次和顾问老师沟通

通过小华妈妈的描述，我们了解到：小华之前是一个品学兼优的孩子，学习上的事不需要父母格外操心，但由于一场“失恋”，让孩子对学习失去兴趣，失去前进的动力。

了解了小华的基本情况后 ，顾问老师跟家长进行了初步分析，家长决定报名吉易和教育的专家定制服务，进行一对一的辅导。

小华妈妈报名

报名对接专家王老师

小华妈妈在报名之后，吉易和教育第一时间对接给专家组的王老师。王老师首先与家长进行了详细的沟通，了解孩子的基本情况和表现出来的问题，安抚妈妈情绪的同时开始对孩子的行为进行心理分析。

处在青春期的小华由于一场“失恋”导致开始厌学。疫情放假在家网课，根本不听老师的讲课内容，作业也不做，每天只是应付网课内容。

上网课期间浏览其他网页，妈妈每次推门进入，马上就把网页关闭了，不让妈妈看、不跟妈妈交流，对于妈妈“认真上课”等叮嘱表现出反感。

清楚了孩子存在的问题后，王老师安排了专家视频会议，针对小华的情况形成个性化方案，开始改变妈妈的教育方法，一步步地引导妈妈跟女儿建立良好、有效的对话。

当妈妈开始改变时

指导了一个月左右，妈妈意识到自己在教育中的不足，并积极配合老师进行改变。

妈妈改变后，与女儿的关系得到了很好地修复，温馨的场景又回到这对母女之中。

母女间恢复了良好互动之后，小华开始积极、自主地安排自己的学习。小华的妈妈开心的分享了小华最近的情况：

女儿的变化

小华的变化

小华开始慢慢自主学习网课，做作业，条理地安排自己的学习。也开始从网上搜集学习视频，不再像以前每天拿着手机装出学习样子。

也已经顺利归校，目前学习比较努力，每次出门在车里都会看题。

在本次的案例中，之所以可以取得比较显著的成效，完全取决于王老师对于小华心理的把控以及妈妈积极配合的态度。

现在的小华和妈妈关系融洽，一切都在向着良好的方向发展。

是妈妈的尊重和信任，让这个家庭再度恢复了生机。